Verantwortungsvolles Spielen bei Casino Moana

Bei Casino Moana Deutschland setzen wir uns für sicheres und verantwortungsvolles Glücksspiel ein. Wir verstehen, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein sollte, aber für manche Menschen problematisch werden kann. Gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) bieten wir umfassende Schutzmaßnahmen und Hilfsmittel an.

Unsere Spielerschutz-Features

Zur Unterstützung eines kontrollierten Spielverhaltens bietet Casino Moana folgende Kontrollwerkzeuge:

  • Einzahlungslimits: Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für Ihre Kontoguthaben fest.
  • Einsatz- und Verlustlimits: Definieren Sie maximale Einsätze und Gesamtverluste entsprechend Ihrem Budget.
  • Sitzungszeitlimits: Bestimmen Sie die Dauer jeder Spielsitzung, bevor Sie automatisch abgemeldet werden.
  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 6 Monaten oder länger.
  • Permanente Kontosperrung: Beantragen Sie jederzeit eine dauerhafte Kontosperrung, wenn Sie mit dem Glücksspiel aufhören möchten.

Alle diese Einstellungen können Sie jederzeit über Ihr Konto-Dashboard anpassen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport.

Erkennung von Glücksspielproblemen

Glücksspiel sollte immer verantwortungsvoll genossen werden. Sie benötigen möglicherweise Hilfe, wenn Sie:

  • Spielen, um Geld zu verdienen oder Verluste auszugleichen
  • Geld leihen, um weiterspielen zu können
  • Mehr Zeit oder Geld aufwenden als geplant
  • Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen vernachlässigen
  • Konflikte mit Angehörigen wegen des Spielens haben
  • Geld verwenden, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) bestimmt ist
  • Ständig an den nächsten Einsatz denken

Falls einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sollten Sie umgehend Unterstützung suchen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Legen Sie vor dem Spielen ein Verlustlimit fest und halten Sie sich daran
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle
  • Verwenden Sie niemals geliehenes Geld zum Spielen
  • Planen Sie regelmäßige Pausen und halten Sie sich an Zeitlimits
  • Gleichen Sie das Spielen mit anderen Hobbys und Aktivitäten aus
  • Vermeiden Sie das Spielen bei Stress, Depressionen oder unter Alkoholeinfluss
  • Setzen Sie nur verfügbares Geld ein, niemals Geld für lebensnotwendige Ausgaben

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher bezüglich Ihrer Spielgewohnheiten sind, nutzen Sie unseren anonymen Selbsttest. Für weitere Hilfe steht unser Team für verantwortungsvolles Spielen unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.

Kontosperrung und Selbstausschluss

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 6 Monaten
  • Permanenter Ausschluss: Kontaktieren Sie den Kundensupport unter [email protected]
  • Auszahlung von Guthaben: Ziehen Sie vor der Sperrung Ihr verbleibendes Guthaben ab
  • Reaktivierung: Konten können nach Überprüfung reaktiviert werden, außer bei problematischem Spielverhalten

Schutz Minderjähriger

Gemäß deutschem Recht ist Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren strengstens verboten. Zum Schutz von Kindern:

  • Verwenden Sie Kindersicherungssoftware (z.B. Net Nanny, Qustodio)
  • Halten Sie Anmeldedaten und Bankdaten sicher und außer Reichweite
  • Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie angemeldet sind
  • Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, unter glücksspielbezogenen Problemen leidet, wenden Sie sich an:

Für vertrauliche Unterstützung kontaktieren Sie unser Team unter [email protected].

Kontakt

Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie uns unter [email protected] oder über unsere Kundensupport-Kanäle.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsvoll, behalten Sie die Kontrolle und zögern Sie nicht, Hilfe zu suchen, wenn Sie sie benötigen.